Customer journey mapping
Meer leads is mooi, maar als je niet weet waar en waarom mensen afhaken, laat je kansen liggen. Met customer journey mapping brengen we de volledige klantreis in kaart.
Van eerste contact tot aankoop (en daarna).
✓ Inzicht in gedrag en beslismomenten
✓ Verbeterpunten voor meer conversie
✓ Direct toepasbaar op je marketing
Gediplomeerde marketeers
Altijd eerlijk advies
Maandelijks opzegbaar
Gratis analyse
Wat is customer journey mapping?
Customer journey mapping is het in kaart brengen van alle stappen die een klant doorloopt voordat hij of zij klant wordt. Van het eerste contactmoment en het bekijken van je website tot het vergelijken van opties en het uiteindelijk nemen van een beslissing.
Tijdens de klantreis zijn er momenten waarop iemand twijfelt, afhaakt of juist overtuigd raakt. Door die inzichtelijk te maken, zie je waar kansen liggen.
Met customer journey mapping optimaliseer je gericht en haal je meer uit je bestaande verkeer, in samenhang met kanalen zoals emailmarketing, SEO en SEA.
Andere marketing automation diensten
Wat we voor je doen
We helpen je om je klantreis inzichtelijk te maken en te verbeteren.
- In kaart brengen van de volledige customer journey
- Analyse van gedrag op je website en campagnes
- Knelpunten en afhakers in kaart brengen
- Inzicht in belangrijke touchpoints en beslismomenten
- Optimalisaties voor elke fase van de funnel
- Advies voor content, advertenties en e-mailflows
- Prioriteiten bepalen: waar zit de meeste impact?
Dit kan als onderdeel van een duurzame samenwerking, waarin we een volledige marketingstrategie voor je opstellen.
Wat levert customer journey mapping op?
Met inzicht in je klantreis weet je precies waar je moet optimaliseren voor meer leadgeneratie. Geen aannames meer, maar gerichte verbeteringen die resultaat opleveren.
- Hogere conversie op je website en campagnes
- Betere aansluiting op de behoefte van je doelgroep
- Minder afhakers in je funnel
- Meer rendement uit je bestaande verkeer
- Sterkere samenhang tussen je marketingkanalen
Waarom Marketingkraam?
Wij zijn een nuchter online marketingbureau uit Utrecht. Geen vage beloftes, maar heldere plannen, vaste prijzen en meetbaar resultaat.
We geloven in transparantie, duurzame groei en marketing die je begrijpt. Jij weet altijd wat we doen, waarom we het doen en wat het oplevert.
Samen duurzaam groeien, daar draait het bij ons om.
Vrijblijvend advies?
Met customer journey mapping zorgen we niet alleen voor meer inzicht, maar ook voor betere conversie. Door knelpunten en afhakers in kaart te brengen, optimaliseer je gericht je funnel. Zo haal je meer uit je bestaande verkeer, zonder extra advertentiebudget.
Advies – binnen 1 dag contact
"*" geeft vereiste velden aan
Meer lezen over marketing automations?
Wil je dieper duiken in onderwerpen zoals e-mailflows, segmentatie of automatiseringen? In onze blogs delen we praktische tips, inzichten en voorbeelden uit de praktijk.
Wat onze klanten zeggen
Rob & Gaston Jansen
Loopvisie
Samen met Marketingkraam spelen wij nu goed in op kansen in de markt.We worden gezien en onze boodschap wordt op de juiste manier overgebracht.
Frank Nijs
Elitas Groep B.V.
Wij hebben absoluut niet het afnemer/leverancier gevoel maar meer dat we vanuit een partnership werken. Ik wil Marketingkraam dan ook graag aanbevelen aan iedereen die een partner zoekt voor hun marktbenadering.
Kim Bentum
Merkvizier | Four Energy | VVE Laadloket
Marketingkraam denkt echt met je mee en voert geen standaard riedeltje optimalisaties door bij online advertising. Ze zijn gedreven, hebben verstand van zaken en communiceren helder en transparant!
Roland Bruijnzeels
LeesMees
Bijzonder tevreden ben ik over dit bedrijf! Het immer warme en hartelijke ontvangst, de uitstekende service en expertise overstijgen mijn verwachtingen. Het grootste pluspunt aan deze partij is de integriteit. In een wereld waar mooie praatjes de norm lijkt te worden, laat dit bedrijf liever zien uit welk hout het gesneden is.
Sandra Arkesteijn
TanQyou
Naast dat Marketingkraam op bekwame wijze een Dashboard op Managementniveau heeft opgezet voor onze Owned en Paid inspanningen en een succesvolle online campagne hebben gerealiseerd, is het contact ook zeer prettig. Er wordt geluisterd, helder en laagdrempelig uitleg gegeven en zo afentoe ook samen gelachen. Zeker niet onbelangrijk in een samenwerking!
Sander Hoeppermans
MatchQ
Het fijnste aan Marketingkraam is dat zij altijd willen meedenken, en enorm flexibel zijn. Los van deze flexibiliteit hebben ze veel kennis van de meest belangrijke marketingplatformen. Voor ons is de Marketingkraam de ideale partner op het gebied van marketing, design en advies.
Jacqueline Blaauw
SamSamkring
Marketingkraam helpt ons op een pragmatische en zeer gedegen wijze met de marketing van SamSamkring. Zowel onze SEO als SEA hebben een enorme boost gekregen. Fijn om bij iedere korte evaluatie adviezen te ontvangen die ons echt verder helpen.
Jolien Nijhof
Van Erp Campers
Wij zijn ontzettend tevreden met de service van Marketingkraam! Voor ons bedrijf, Van Erp Campers, hebben zij de online advertising volledig uit handen genomen en met succes een effectieve strategie opgezet.
Veelgestelde vragen over customer journey mapping
-
We kijken naar gedrag op je website, prestaties van campagnes en interacties via kanalen zoals e-mail, SEO en SEA. Daarnaast analyseren we belangrijke touchpoints en beslismomenten. Zo ontstaat een compleet beeld van hoe klanten bewegen en waar optimalisatie nodig is.
-
Het kan als losse analyse, maar werkt het best als onderdeel van een doorlopende strategie. Gedrag verandert en je marketing ontwikkelt mee. Door continu te meten en bij te sturen, blijf je optimaliseren en haal je structureel meer uit je funnel.
-
We starten met een analyse van je huidige data, kanalen en klantgedrag. Op basis daarvan brengen we de klantreis in kaart en identificeren we knelpunten. Je krijgt een helder overzicht én concrete vervolgstappen, zodat je direct kunt optimaliseren.
-
Voor bedrijven die al verkeer of leads hebben, maar merken dat conversies achterblijven. Of wanneer je groeit, maar niet precies weet waar optimalisatie het meeste oplevert. Het is vooral waardevol als je meerdere kanalen inzet en overzicht mist in de totale klantreis.